步驟 1. 請發電郵至[email protected]聯絡我們，並且把相應的資料連同產品相片同時上載在電郵內，我司職員將盡快回覆閣下;

步驟 2. 請保留貨品所有包裝(如紙盒及配件)及已填寫的表格。

• 本公司的配貨錯誤，收到的貨品與訂購貨品不相符;
• 收到的貨品本身已損壞(非因運輸損耗包裝);
• 如果商品存在品質問題，經確認後，我們將提供一次性的更換或退換服務。

1. 客戶不能提供完整的包裝盒或包裝盒已破壞、無標牌、及貨品內容有欠缺(退還時必須與收貨時所有配件及包裝一致);
2. 客戶私人的原因，例如買錯貨、買錯牌子及不適合個人使用等;
3. 經客人修改過及使用後出現的受損貨品;
4. 物流引致外包裝破損或商品內容物破損（順豐不會容許寄出已破損之物品）;
5. 品質沒有問題，但使皮膚致敏之商品（個人皮膚問題，非產品問題）;
6. 收貨後超過3天或以上的貨品;
7. 不接受任何理由作第二次的換貨;
8. 不接受退換或更換的產品在通知本公司多於三個工作天後才收到。

關於退換安排，不能盡錄，上述只是部份不接受更換及退換的原因，本公司有權作出關於退換的修改而不會事前通知客戶，如有任何爭議，本公司保留最終決定權。